Conata(コナタ)™
Conata(コナタ)™
〜 パーソナライズ プラットフォーム
Conata(コナタ)™ は3つのエンジンから構成された、SaaS型 パーソナライズ プラットフォームです。
一人ひとりにオリジナルなデジタル体験を
Conataはデータプラットフォームを軸にエンゲージメント、オファー、アナリシスの３つのエンジンから構成されます。顧客一人ひとりの「したい」瞬間に“寄り添う”メッセージやコンテンツを提供し、顧客満足度と収益性を同時に向上します。
“ほしかった”を満たし、ロイヤルティを高める
エンゲージメント エンジン
サイト / アプリ内検索、レコメンド、サイト / アプリ内広告など、 複数のプラットフォームで商品・コンテンツの表示をパーソナライズし、顧客との関係構築の発展を実現。
顧客中心で心地の良いコミュニケーション実現
オファー エンジン
メール・LINE などの顧客接点に対し パーソナライズ されたメッセージを配信。CRMツールのような顧客管理・スコアリング機能やセグメント・ワークフロー設定の自動化機能を搭載。
まるで表情の変化にも気付ける顧客インサイト抽出
アナリシス エンジン
顧客・商品に関する多様なデータや顧客の属性データを、施策やメディアの効果と結びつけ意味を導き出すことで顧客理解を深め、マーケティング施策や製品開発検討のPDCAサイクルに活用。
